SIKÇA SORULAN SORULAR
İşlem, teslimat ve teknik konular hakkında merak ettikleriniz.
Sipariş ve Teslimat
Dijital oyun kodları, ödemeniz onaylandıktan hemen sonra (genellikle 5 dakika içinde) e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Yoğunluk durumunda bu süre 30 dakikaya kadar çıkabilir, ancak anında teslimat garantisi veriyoruz.
Ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe, sitemizdeki tüm kodlar Azerbaycan ve Türkiye (bazı durumlarda global) pazarı için uyumludur. Satın almadan önce ürün açıklamasını kontrol etmeniz önemlidir.
Visa, Mastercard ve yerel banka kartlarının yanı sıra, Azerbaycan ve Türkiye'ye özgü bazı popüler ödeme sistemlerini kabul etmekteyiz. Ödeme sayfasında tüm seçenekleri görebilirsiniz.
Teknik Sorunlar ve Hesap Güvenliği
Her oyun platformunun (Steam, PlayStation Store, Xbox Store vb.) kendi aktivasyon menüsü bulunur. Genellikle "Kodu Kullan" veya "Ürün Anahtarı Ekle" bölümlerinden satın aldığınız kodu girebilirsiniz. Detaylı talimatlar e-postanızla birlikte gönderilecektir.
Hemen destek ekibimizle iletişime geçin. Kod kullanılmadığı sürece hatayı düzeltmek veya iade işlemini başlatmak için yardımcı olacağız. Lütfen bu durumu İletişim sayfamız üzerinden bize bildirin.
Dijital ürünlerin doğası gereği, iade talepleri genellikle kod kullanılmadan ve satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde yapılabilir. Detaylı bilgi için lütfen İade Şartları sayfamızı ziyaret edin.
Sorununuzu Çözemediniz mi?
Canlı destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Destek Ekibine Yazın